Wissenswertes

Was sollten Sie vor der Kursanmeldung beachten?

Nutzen Sie die Einschreibezeit für Beratung und Anmeldung. Die geltenden Satzung und Gebührensatzung wurden mit den Öffentlichen Bekanntmachungen der Stadt Gera Nr. 2/2015 veröffentlicht. Sie sind ferner in der Volkshochschule vor dem Sekretariat und im Internet veröffentlicht. Bitte informieren Sie sich vorab über Gebühren, Ermäßigungsansprüche, Kursausfall und Rücktritt.


Wie melden Sie sich an? 

Die Anmeldung/Einschreibung erfolgt verbindlich vor der Kursteilnahme und durch die Gebührenentrichtung. Sie ist persönlich in der Volkshochschule möglich. Für die schriftliche Anmeldung nutzen Sie bitte die Anmeldekarte. Sie liegt im Sekretariat bereit, ist in jedem Programmheft enthalten sowie aus dem Internet abrufbar. Sie können uns auch Ihre Anmeldekarte per Fax oder per E-Mail schicken. Auf unserer Internetseite www.volkshochschule-gera.de haben Sie die Möglichkeit, online einen Platz in der gewünschten Lehrveranstaltung zu reservieren.

Wie können Sie die Kursgebühr entrichten?

Sie zahlen entweder bar oder bargeldlos mit EC-Karte. Die Zustellung eines Gebührenbescheides mit der Möglichkeit zur Überweisung erfolgt nach schriftlicher Anforderung.
Die Höhe der einzelnen Gebühren für das jeweilige Angebot entnehmen Sie bitte unserem Programm. Der hier angegebene Betrag wurde auf der Grundlage der Gebührensatzung der  Geraer Volkshochschule "Aenne Biermann" berechnet. Entstehen  neben den Gebühren zusätzliche Kosten (z. B. Materialkosten, Kosten für bestimmte Arbeitsmittel, Nutzungsentgelte), so sind diese grundsätzlich durch die Teilnehmerinnen und Teilnehmer selbst zu tragen. Die entsprechenden Beträge sind im Programm ausgewiesen. Die Gebühr wird mit der Anmeldung spätestens bei Veranstaltungsbeginn fällig.

Die Ermäßigung der Teilnehmergebühr für Schüler, Direktstudenten, Inhaber der Sozialcard, Inhaber der Thüringer Ehrenamtscard in Höhe von 30 % wird bei einer Teilnehmergebühr von mehr als 30,00 EUR gewährt. Bitte beantragen Sie die Ermäßigung mit der Anmeldung zur Lehrveranstaltung und legen Sie die entsprechenden Nachweise unaufgefordert vor. Eine nachträgliche Geltendmachung ist ausgeschlossen.

Ab einer Teilnehmergebühr von 30,00 EUR kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. Bitte mit der Anmeldung zur Lehrveranstaltung beantragen.

Was sollten Sie über die Kursdurchführung wissen?

Kurse, Lehrgänge, Einzelveranstaltungen sind in der Regel öffentlich, aber anmeldepflichtig. Eine Unterrichtseinheit (UE) hat die Dauer von 45 min; Ausnahmen sind besonders gekennzeichnet. Die Mindestteilnehmerzahl pro Kurs beträgt grundsätzlich 8 Personen, für eine geplante Kleingruppe 3 Personen, mit dem Mindestalter von 16 Jahren. Kommt diese Zahl nicht zustande, so erfolgt durch die Volkshochschule eine Information zum Kursausfall, zur Neuorganisation oder zur zeitlichen Kursverschiebung.


Teilnahme an einem schon laufenden Kurs
Die Teilnahme nach Kursbeginn an einem bereits laufenden Kurs ist nach Beratung mit der jeweiligen Fachbereichsleiterin oder dem jeweiligen Fachbereichsleiter möglich. Hier werden anteilige Gebühren erhoben.


Kurswechsel
Sollten Sie sich sicher sein, dass die Ansprüche eines Kurses Ihren Lernvoraussetzungen nicht entsprechen, obwohl Sie unser Beratungsangebot in Anspruch genommen haben, können Sie nach Rücksprache mit der verantwortlichen Fachbereichsleiterin oder dem verantwortlichen Fachbereichsleiter in einen anderen Kurs höherer oder niedrigerer Niveaustufe wechseln. Dabei können Gebührennachzahlungen oder -erstattungen notwendig werden.


Rückzahlungen bei Kursausfall
Gebühren werden bei Ausfall des Kurses in voller Höhe zurückerstattet. Bei Kursabbruch erfolgt die Erstattung anteilig. Bei Erstattung bitte eine Bankverbindung (IBAN) angeben! Es kann auch eine Gutschrift für einen Folgekurs gebucht werden.

Was müssen Sie bei einem Rücktritt vom Kurs beachten?

Einen Rücktritt müssen Sie schriftlich beantragen und begründen. Dabei soll die Begründung glaubhaft machen, dass eine weitere ständige Teilnahme am Kurs nicht mehr möglich ist. Der Rücktritt wird zum Zeitpunkt der schriftlichen Bekanntgabe des Verhinderungsgrundes, aber nicht rückwirkend, anerkannt. Im Fall der anteiligen Erstattung werden Verwaltungskosten von 5,00 EUR fällig, die vom Erstattungsbetrag einbehalten werden. Bei Erstattung bitte eine Bankverbindung (IBAN) angeben!
Es kann auch hier eine Gutschrift für einen Folgekurs gebucht werden.

Sie möchten sich Ihre Kursteilnahme bescheinigen lassen?

Mit bzw. nach Abschluss des Kurses können Sie sich Ihre Teilnahme durch uns bestätigen lassen. Gern stellen wir Ihnen auf Antrag eine entsprechende Teilnahmebescheinigung aus. Dabei ist eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 3,00 EUR zu entrichten.

Ferien
Im Allgemeinen gilt für Kurse der Volkshochschule die Schulferienregelung des Landes Thüringen. Jedoch kann der Kurs auch in den Ferien stattfinden. Die erforderlichen Absprachen zwischen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern und der Kursleiterin oder dem Kursleiter erfolgen dann zu Beginn des Kurses.
 Ausnahme: In der Kursorganisation schon so geplant!
 
Kundenhinweise und Beschwerdemöglichkeiten
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Volkshochschule haben alles in ihren Kräften Stehende getan, damit sich für Sie Ihre Kursteilnahme erfolgreich und angenehm gestaltet.

Sollte es dennoch zu kritikwürdigen Umständen kommen, sind wir sehr daran interessiert, darüber durch Sie informiert zu werden. Für diesbezügliche Gespräche stehen Ihnen Ihre Kursleiterin oder Ihr Kursleiter, aber auch die Fachbereichsleiterin oder der Fachbereichsleiter sowie der Leiter der Einrichtung gern zur Verfügung.

Selbstverständlich können Sie Ihre Kritik in schriftlicher, auch anonymer Form äußern.


Lernmittel
Lern- und Arbeitsmittel, die in der Hand der Lernenden bleiben, werden grundsätzlich nicht durch die Volkshochschule gestellt.
 
In eigener Sache
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Volkshochschule der Geraer Volkshochschule haben das Programm mit großer Sorgfalt verfasst. Trotzdem können äußere, durch uns nicht beeinflussbare Bedingungen in wenigen Fällen zu aktuellen Veränderungen der Kursdaten, wie Beginn, Dauer, Ort usw. führen. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis.

Sie haben Fragen zum Datenschutz?

Bei der Anmeldung für einen Kurs erfragen wir von Ihnen personenbezogene Daten, die zur Vorbereitung und Durchführung der Kurse verwendet werden. Umfassende Informationen zur Verwendung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.